Q: Wij hebben een innovatief product ontwikkeld en op de consumentenmarkt gezet. We hebben een brief van een concurrent gekregen dat we met de verpakking de consument misleiden. Door de tekening op de verpakking lijkt het inderdaad alsof het handgemaakt is. We zouden onze verpakking moeten aanpassen omdat de concurrent anders naar de rechter gaat.
A: Onjuistheid of onvolledigheid maakt reclame nog niet misleidend: het gaat er om (volgens de Hoge Raad) ‘of de onjuistheid van materieel belang is om tot de aankoopbeslissing over te gaan’. Als het de consument (woorden van een rechter!) “worst zal zijn” of jullie product handgemaakt is of door een robot in elkaar gezet, kan de verpakking niet leiden tot een andere aankoopbeslissing en is er geen sprake van misleidende reclame.
Deze Q&A verscheen eerder op Engineersonline.nl